Контекстный звонок
Что это такое?
Контекстный звонок – это одна из функций контекстной рекламы. При создании контекстной рекламной кампании можно включить опцию контекстного звонка – программу, которая будет посредством телефонной связи соединять клиентов с Вашей компанией.
После включения этой опции в Вашем объявлении появляется иконка телефона с открывающимся окном для ввода номера. Пользователь, который увидит Ваше объявление, может ввести свой номер телефона и система мгновенно соединит его телефон с телефоном Вашего клиентского отдела. «Контекстный звонок» позволяет исключить сайт как этап продажи – клиенту не обязательно заходить на сайт, чтобы сделать заказ.
Кому это стоит использовать?
«Контекстный звонок» подходит для Вашей компании, если предлагаемые Вами товары или услуги однозначно понятны. То есть, если клиенту нет необходимости переходить на сайт для получения дополнительной информации, а можно сразу звонить и делать заказ. К таким компаниям относятся различные службы доставки и такси.
Также «контекстный звонок» необходим компаниям, в которых большую роль играют Call-центры и требуется непосредственное общение с клиентами. То есть, для организаций, предлагающих медицинские, юридические, консалтинговые или финансовые услуги.
Как это работает?
Рассмотрим случай для службы доставки пиццы по Харькову, разместившей объявление с опцией «контекстного звонка»:
- Пользователь вводит в поиск словосочетание «пицца Харьков», видит объявление с иконкой в виде телефонной трубки;
- При нажатии на иконку в его браузере открывается окошко для ввода номера телефона;
- Пользователь вводит свой номер телефона, затем нажимает на кнопку «Жду звонка»;
- Программа мгновенно соединяет его с менеджером пиццерии, он делает заказ и к нему отправляют курьера.
Сколько это стоит?
Мы разрабатываем для Вас комплексную рекламную кампанию, куда, по Вашему желанию, может быть включена услуга «контекстного звонка». При этом стоимость услуги входит в запланированный рекламный бюджет. Для Вашего клиента разговор тарифицируется, как входящий звонок с городского телефона.